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Vous trouverez dans cette page les informations de Bien’ici liées à la gestion des cookies ainsi qu'à la politique de protection de vos données à caractère personnel.

1. Cookies

Lors de la consultation de solutionspro.bienici.com, des informations sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés dans votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile

Un cookie est un fichier texte déposé dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette ou téléphone mobile), lors de la consultation d’un contenu ou d’une publicité. Ce fichier Cookie ne peut être lu que par son émetteur. Il permet d’identifier votre terminal dans lequel il est enregistré, pendant une durée de validité limitée à 13 mois.

Trois types de Cookies qui peuvent ainsi être enregistrés dans votre terminal à l’occasion d’une visite de notre site :

  • Les cookies techniques sont nécessaires à la navigation dans notre site, ainsi qu’à l’accès aux différents produits et services, ils permettent en particulier d’adapter la présentation du site aux préférences d'affichage de votre terminal (résolution d'affichage, etc). Ces Cookies ne peuvent pas être désactivés ou paramétrés sous peine de ne plus pouvoir accéder au site et/ou aux services du site.
  • Les cookies de mesure d’audience sont émis par Bien’ici ou par nos prestataires techniques (tels que AT Internet, Google Analytics, etc...). Ces Cookies sont utilisés aux fins de mesurer l’audience des différents contenus et rubriques de notre site et applications mobiles afin de les évaluer et de mieux les organiser. Ils sont également utilisés, le cas échéant, pour détecter des problèmes de navigation et par conséquent améliorer l’ergonomie de nos services. Ces Cookies ne produisent que des statistiques anonymes et des volumes de fréquentation, à l’exclusion de toute information individuelle. La durée de vie de ces Cookies de mesure d’audience n’excède pas 13 mois.
  • Les cookies « Réseaux sociaux » permettent de partager des contenus de notre site avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu du site. Tel est, notamment, le cas des boutons « partager » vers les réseaux sociaux twitter et LinkedIn. Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n’avez pas utilisé ce bouton lors de la consultation de notre site.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. La durée de vie de ces Cookies n’excède pas 13 mois.

En utilisant notre site, vous consentez à l’utilisation des Cookies précités. Vous pouvez toutefois choisir à tout moment de désactiver tout ou partie de ces Cookies, à l’exception des Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site comme indiqué ci-dessus. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les Cookies qui sont déposés dans votre terminal et vous demander de les accepter ou pas.

Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les Cookies déposés dans votre terminal et vous demander de les accepter ou non (au cas par cas ou en totalité).
Pour cela il vous suffit de vous rendre dans le menu d'aide de votre navigateur (lien proposés ci-dessous) pour savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies :

2. Protection des données personnelles

La notion de « donnée à caractère personnel » ou « données personnelles » correspond à la définition donnée par l’article 4 du Règlement Général de l’Union Européenne sur la protection des Données (RGPD 2016/679) c’est-à-dire à toute information susceptible de permettre l'identification d'une personne physique de manière directe ou indirecte : nom, prénom, adresse IP, adresse email, etc.

Bien’ici affirme son attachement au respect des lois et règlements applicables en matière de protection des données, et s’engage à préserver leur sécurité, leur confidentialité et leur intégrité.

3. Champ d’application et exclusion

La présente Politique de protection des données personnelles s’applique à l’ensemble des traitements de données à caractère personnel effectués par Bien’ici à partir du site solutionspro.bienici.com

La présente Politique ne s’applique pas aux traitements réalisés sur des sites internet ou applications de tiers pour lesquels Bien’ici n’est pas responsable de traitement, et ceci même si lesdits sites sont mentionnés sur les sites de Bien’ici.

4. Données collectées :

Il s’agit des données que vous nous fournissez directement par le biais de formulaires (Formulaire « Nous Contacter » et Formulaire « En savoir Plus ») :

  • Votre métier (agent, promoteur, constructeur) ;
  • Votre type de demande (informations, support technique, facturation) ;
  • Votre prénom et nom de famille ;
  • Votre raison sociale ;
  • Votre adresse de courrier électronique ;
  • Votre numéro de téléphone ;
  • Votre code postal ;

Il peut également s’agir de données collectées indirectement, à partir de votre navigation sur le site solutionspro.bienici.com et les applications mobiles telles que :

  • la date, l’heure de la connexion et/ou navigation ;
  • le type de navigateur ;
  • la langue du navigateur ;
  • URL consultée ;
  • l’adresse de protocole Internet et l’adresse IP ;

Le traitement de ces données de connexion se fait dans le respect de la règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. L’analyse de ces données a pour but de s’assurer que l’utilisation du site est conforme aux Conditions Générales d’Utilisation.

5. Utilisation des données collectées et durée de conservation

Bien’ici traite les données à caractère personnel que vous lui avez confiées pour vous recontacter dans le cadre d’une demande (demande d’informations, demande de support technique ou demande sur votre facturation).

Toutes les données collectées et traitées dans le cadre de votre contact avec les services de Bien’ici, seront conservées pendant une durée de trois ans après votre dernier contact avec Bien’ici.

6. Destinataires des données à caractère personnel

Toutes les données à caractère personnel étant confidentielles, leur accès est limité aux services de Bien’ici et à ses sous-traitants avec lesquels Bien’ici est liée contractuellement pour pouvoir exécuter les services rendus aux utilisateurs dans le cadre de ses missions. Ainsi, si elle estime qu'un tel transfert est nécessaire pour des raisons techniques, Bien’ici peut également être amenée à transférer tout ou partie des données à caractère personnel à des tiers de confiance qui les traitent pour son compte, selon ses instructions, conformément à la présente Politique de protection des données et dans le respect de toute mesure appropriée de sécurité et de confidentialité.

Toutes les personnes ayant accès à vos données à caractère personnel sont tenues par une obligation de confidentialité et s’exposent à des sanctions si elles ne respectent pas ces obligations.

7. Sécurité de vos données

Bien’ici s’attache à conserver les données à caractère personnel qu’elle traite de manière sécurisée et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement.

Dans cette perspective, Bien’ici prend les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir et empêcher, dans toute la mesure du possible, toute altération, perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

Si Bien’ici apprenait qu’un tiers auquel elle a communiqué des données à caractère personnel aux fins énoncées ci-dessus, utilise ou divulgue des données à caractère personnel sans respecter la présente Politique ou en violation de la législation applicable, elle prendrait toute mesure pour mettre fin immédiatement à une telle utilisation.

Il est par ailleurs rappelé que chaque utilisateur contribue à la protection de ses données à caractère personnel en se conformant aux bonnes pratiques en matière d’utilisation des outils informatique.

8. Droits relatifs aux données à caractère personnel

Conformément aux articles 15 et suivants du Règlement Général relatif à la Protection des Données 2016/679 (“RGPD”), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux traitements de données vous concernant par courriel à l'adresse suivante : dpo@bienici.com

Bien’ici s’engage à traiter votre demande dans les plus brefs délais.

9. Réclamations

Si vous avez des raisons de penser que la sécurité de vos données à caractère personnel a été compromise ou que ces données ont fait l’objet d’une utilisation abusive, vous êtes invités à contacter le Délégué à la Protection des Données de Bien’ici à l’adresse suivante : dpo@bienici.com

Bien’ici instruira ainsi les réclamations concernant l’utilisation et la divulgation de données à caractère personnel et tentera de trouver une solution conformément à la réglementation en vigueur.

10. Mise à jour de la politique

La présente Politique de protection des données à caractère personnel peut être mise à jour, à tout moment, en fonction des besoins de Bien’ici ou si la loi l’exige.