Politique de confidentialité

Bien’ici, en sa qualité de responsable de traitement, collecte et traite, par le biais de son site internet www.solutionspro.bienici.com (ci-après le « Site »), des données à caractère personnel relatives aux personnes physiques qui accèdent audit Site dans le cadre de leur navigation privée ou professionnelle.
Bien’ici est par ailleurs amenée à traiter dans le cadre de ses activités des données de contacts de ses partenaires économiques.

Dans un souci de transparence, Bien’ici prend soin d’informer, par le biais de la présente politique, les personnes physiques concernées de chacun des traitements de données qui les concernent conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dans sa version modifiée ainsi que dans le respect des autres textes français et communautaires applicables et notamment le règlement général sur la protection des données à caractère personnel (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 – ci-après, le « RGPD »).

Les traitements non listés aux présents font l’objet de mentions d’information qui leurs sont propres.

Bien’ici se tient disponible à l’adresse dpo@bienici.com pour apporter toute précision nécessaire concernant sa politique de protection des données à caractère personnel.

1. Définitions

Données à caractère personnel ou Données : désignent les informations, sous quelque forme que ce soit, se rapportant directement ou indirectement à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que le nom, le prénom, la date de naissance, l’adresse IP, les données de connexion…

Responsable de traitement : désigne la société Bien’ici qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

Sous-traitant : désigne toute entreprise qui traite des données à caractère personnel pour le compte du Responsable de traitement.

Site ou Site Internet : désigne le service électronique interactif édité et exploité par la société Bien’ici, accessible via l’adresse www.solutionspro.bienici.com.

Utilisateur : désigne tout internaute visitant le Site Internet.

2. Origine et catégorie de Données à caractère personnel collectées

Dans le cadre de ses activités sur le Site, Bien’ici collecte différentes catégories de Données à caractère personnel, notamment via la navigation sur le Site et les formulaires présents sur celui-ci.

3. Finalités des traitements des Données à caractère personnel

La collecte de Données à caractère personnel a notamment pour objectif une gestion optimale des diverses relations que Bien’ici entretient avec ses Utilisateurs.

Plus particulièrement, le traitement des Données à caractère personnel des Utilisateurs répond aux finalités suivantes (liste non exhaustive) :

4. La qualité des Données à caractère personnel

Pour chacun des traitements mis en œuvre, Bien’ici s’engage à ne collecter et n’exploiter que des Données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Certaines Données à caractère personnel sont obligatoires, d’autres facultatives, conformément à ce qui vous est indiqué au moment de leur collecte. Le fait de ne pas renseigner les champs obligatoires pourrait notamment avec une incidence sur le traitement de votre demande.

Bien’ici veille à ce que les Données à caractère personnel soient, si nécessaire, mises à jour et à mettre en œuvre des procédés pour permettre l’effacement ou la rectification des données inexactes.

Par ailleurs, Bien’ici s’engage à ne pas traiter sur son Site des Données à caractère personnel dites sensibles (origines raciales ou ethniques, opinions politiques, philosophiques ou religieuses, appartenance syndicale, état de santé, données génétiques et biométriques) ou liées à des condamnations et infractions pénales.

Le Site n’a pas vocation à contenir de telles Données à caractère personnel ; Bien’ici rappelle aux Utilisateurs l’interdiction de saisir de telles Données sensibles sur le Site, notamment par le biais des zones de commentaires libres mises à disposition sur celui-ci. Les Utilisateurs engagent leur responsabilité à l’égard des personnes physiques concernées en cas de saisie volontaire ou involontaire de Données sensibles par ces derniers.

5. Destinataires des Données à caractère personnel

Bien’ici applique des mesures d’habilitation strictes qui permettent que les Données à caractère personnel qu’elle traite ne soient transmises qu’aux seules personnes autorisées à y avoir accès en interne.

Bien’ici peut également faire appel à des prestataires techniques auxquels les Données à caractère personnel pourraient être transmises de manière temporaire et sécurisée, tels que :

• Ceux qui l’assistent et l’aident à gérer la gestion de la relation Utilisateurs (CRM) ;
• Les agences marketing pour réaliser ses campagnes publicitaires, marketing et commerciales ;
• Ceux qui l’assistent et l’aident à fournir des services informatiques, pour la tenue de ses bases de données, logiciels et applications corrélatifs : ces services peuvent parfois avoir accès à vos Données à caractère personnel pour réaliser les tâches demandées.

Des garanties ont été prises pour assurer un niveau de protection suffisant des Données à caractère personnel concernées au regard des exigences de la réglementation française et européenne.

Lorsque Bien’ici a besoin de transférer des Données à caractère personnel en dehors de l’Union européenne, elle ne le fait que dans le cadre de dispositions contractuelles spécifiques et conformes aux exigences des autorités de contrôles compétentes ; par exemple, lorsqu’un pays de destination n’est pas considéré comme adéquat par la Commission européenne, par le biais d’une convention de flux transfrontaliers, conforme aux clauses contractuelles types de la Commission européennes, conclue afin d’encadrer le transfert des Données à caractère personnel et assurer un niveau de protection suffisant. Vous pouvez obtenir plus d’information sur ces garanties auprès du délégué à la protection des Données, dont l’adresse est indiquée à l’article 8 ci-après.

Bien’ici est également susceptible de partager vos Données à caractère personnel avec des tiers autorisés, uniquement si elle est contrainte de le faire en vertu de ses obligations légales ou sur demande des autorités publiques (ex : autorités judiciaires) ou encore dans le cadre d’une restructuration, d’une réorganisation ou d’un transfert sous quelque forme et à quelque titre que ce soit (notamment cession de fonds de commerce, dissolution, liquidation, fusion, etc.) de ses entités.

En tout état de cause, les Données à caractère personnel ne seront jamais transmises à des tiers dans un but commercial, ni vendues, ni échangées, sans votre consentement exprès.

6. La sécurité des Données à caractère personnel

Bien’ici accorde une importance particulière à la sécurité des Données à caractère personnel.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour que les Données soient traitées de façon à garantir leur protection contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle qui pourraient porter atteinte à leur confidentialité ou à leur intégrité.

Lors de l’élaboration et de la conception, ou lors de la sélection et de l’utilisation des différents outils qui permettent le traitement des Données à caractère personnel, Bien’ici s’assure, le cas échéant auprès des éditeurs de tels outils, qu’ils permettent d’assurer un niveau de protection optimal des Données traitées.

Bien’ici met ainsi en œuvre des mesures qui respectent les principes de protection dès la conception et de protection par défaut des Données à caractère personnel traitées. A ce titre, Bien’ici est en mesure de recourir à des techniques de pseudonymisation ou de chiffrement des Données lorsque cela s’avère possible et/ou nécessaire.

Lorsqu’elle a recours à un prestataire, Bien’ici ne lui communique des Données à caractère personnel qu’après lui avoir imposé le respect de ses propres principes en matière de sécurité.

7. Durée de conservation des Données à caractère personnel

Les Données de connexion sont conservées douze (12) mois maximum à compter de leur collecte, conformément aux dispositions légales applicables.

Toutes les Données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre d’une demande de contact avec les services de Bien’ici, sont conservées pendant une durée de trois (3) ans après le dernier contact avec Bien’ici.

8. Les droits des personnes

Bien’ici est particulièrement soucieuse du respect des droits des Utilisateurs dans le cadre des traitements de Données à caractère personnel qu’elle met en œuvre et reconnait de ce fait l’existence des droits suivants :

• Le droit à l’information ;
• Le droit d’accès ;
• Le droit de rectification ;
• Le droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Le droit à la limitation du traitement ;
• Le droit à la portabilité ;
• Le droit d’opposition, lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime poursuivi par Bien’ici ;
• Le droit de définir de manière anticipée des directives relatives au sort de ses Données à caractère personnel après son décès.

L’exercice de ces droits s’effectue à tout moment :

• Par voir électronique à l’adresse suivante : dpo@bienici.com
• Ou par courrier postal, à l’adresse suivante : Bien’ici, 43-47 Avenue de la Grande Armée, 75016 Paris, France.

A ce titre, pour que vos demandes soient prises en compte, il conviendra de nous fournir les éléments nécessaires à votre identification, à savoir une attestation écrite sur l’honneur par laquelle vous certifiez être le titulaire de ces Données à caractère personnel. Nous sommes susceptibles, en cas de doute, de vous demander une photocopie de votre pièce d’identité comportant une signature.

Les Données à caractère personnel collectées dans ce cadre, telles que les informations relatives à la demande de la personne concernée, peuvent être conservées jusqu’à ce que Bien’ici donne suite à la demande. La réponse apportée pourra être conservée à des fins de preuve, dans la limite du délai de prescription applicable, à compter du moment où Bien’ici répond à la demande.

Le cas échéant, Bien’ici informe toute personne concernée qui souhaiterait exercer ses droits de l’impossibilité de donner suite à sa demande.

Toute personne dispose également du droit d’introduire toute réclamation auprès d’une autorité de contrôle, telle que la Commission Nationale Informatique et Libertés (www.cnil.fr).

9. Gestion des cookies

DEFINITIONS

Les cookies sont des informations déposées dans l’équipement terminal d’un Utilisateur par le serveur d’un site internet. Ils sont utilisés par un site internet pour envoyer des informations au navigateur de l’Utilisateur et permettre à ce navigateur de renvoyer des informations au site interne d’origine (par exemple un identifiant de session ou le choix d’une langue).

Seul l’émetteur d’un cookie peut lire ou modifier les informations qui y sont contenues.

Il existe différents types de cookies :

• Des cookies de session qui permettent à votre navigateur de vous reconnaitre pendant votre visite sur le site internet et qui disparaissent dès que vous quittez le site.
• Des cookies persistants qui permettent à votre navigateur de vous reconnaître lors d’une visite ultérieure ou lors d’une utilisation ultérieure du site internet et qui demeurent sur votre terminal jusqu’à expiration de leur durée de vie ou jusqu’à ce que vous les supprimer à l’aide des fonctionnalités de votre navigateur.

Vous êtes informé que lors de vos visites sur le Site, des cookies peuvent être installés sur votre équipement terminal.

QUELS COOKIES UTILISONS-NOUS ?

Certains cookies sont déposés sur le Site par Bien’ici ou ses prestataires techniques, et exploités par celle-ci pour ses propres besoins. Bien’ici agit en qualité de responsable de traitement.

D’autres cookies sont émis et exploités par des partenaires tiers de Bien’ici pour des finalités que ces tiers déterminent. En autorisant le dépôt de ces cookies tiers, Bien’ici agit en qualité de co-responsable de traitement avec lesdits partenaires. Néanmoins, les traitements ultérieurs réalisés par les partenaires tiers impliquant le traitement de Données à caractère personnel, se font sous leur propre responsabilité, conformément à leur propre politique de protection des Données. Vous trouverez plus d’informations sur les finalités des cookies déposés par les partenaires tiers, en lisant leurs politiques de confidentialités qui sont en lien dans l’outil de gestion des cookies disponible à tout moment sur le Site.

Bien’ici ne stocke pas d’informations personnelles sensibles telle que votre adresse etc. dans les cookies que nous utilisons. Bien’ici ne revend pas les informations récupérées grâce aux cookies ; celles-ci ne servent qu’au Site.

FINALITES DES COOKIES UTILISES

• Les cookies de fonctionnement

Ces cookies sont indispensables pour pouvoir visiter le Site et utiliser certains composants particuliers.
Les cookies de fonctionnement sont déposés sur la base de l’intérêt légitime de Bien’ici et sont indispensables à une bonne utilisation du Site. Il vous est possible de paramétrer votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) afin qu’il accepte ou refuse certains cookies. Vous êtes informés qu’en refusant le dépôt de cookies de fonctionnement, certains éléments du Site pourront ne pas fonctionner ou ne pas fonctionner de façon optimale.

• Les cookies de personnalisation de contenu

Les cookies de personnalisation de contenu sont des cookies qui rendent le Site plus convivial et qui vous assurent une expérience de navigation plus personnalisée.

Le dépôt des cookies de personnalisation de contenu est soumis à l’obtention de votre consentement préalable.

• Les cookies de mesure d’audience

Les cookies de mesure d’audience aident Bien’ici à établir des statistiques et des volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques, contenus visités, parcours).

Le dépôt des cookies de mesure d’audience est soumis à l’obtention de votre consentement préalable.

• Les cookies de partage de réseaux sociaux

Les cookies de partage de réseaux sociaux vous offrent la possibilité de vous connecter aux réseaux sociaux et de partager sur ces derniers des contenus depuis le Site.

Ces cookies sont déposés par le fournisseur du réseau social grâce à l’insertion d’un module (« plug-in ») sur le Site. Le dépôt des cookies de partage de réseaux sociaux est soumis à l’obtention de votre consentement préalable.

Si vous interagissez au moyen des plug-ins réseaux sociaux, par exemple en cliquant sur le bouton « partager », les informations correspondantes seront transmises et enregistrées sur le serveur du réseau social. De plus, par exemple si vous êtes connecté à un réseau social lors de votre navigation sur le Site, le réseau social en question pourra directement relier cette visite à votre compte utilisateur dudit réseau, même si vous n’avez pas utilisé de bouton de partage.

Si vous ne souhaitez pas que le réseau social relie les informations collectées par l’intermédiaire de notre Site, à votre compte utilisateur dudit réseau, vous devez vous déconnecter du réseau social en question avant de consulter le Site.

• Les cookies publicitaires

Les cookies publicitaires permettent à Bien’ici ou à ses partenaires de vous présenter les publicités ciblées et adaptées à vos centres d’intérêt en fonction de votre navigation sur le Site. Le cas échéant, des publicités standards sans lien avec vos centres d’intérêt supposés peuvent également vous être proposées sur le Site.

Le dépôt des cookies publicitaires est soumis à l’obtention de votre consentement préalable.

Pour transmettre votre choix concernant les cookies de ciblage publicitaires, nous utilisons une technologie compatible avec le cadre de transparence et de consentement de l’IAB.

PARAMETRER MES COOKIES

Vous disposez de plusieurs options pour supprimer et gérer les cookies et autres traceurs déposés sur votre terminal.

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Ils ne sont, le cas échéant, déposés que si vous les acceptez.

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies en les paramétrant pour les accepter ou les refuser en vous rendant sur « Paramétrer les cookies ».

Il vous est également possible de paramétrer votre ordinateur afin qu’il accepte ou refuse certains cookies. En effet, si la plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut et acceptent l’installation de cookies, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de choisir d’accepter tous les cookies, de les rejeter systématiquement ou encore de choisir ceux que vous acceptez selon l’émetteur. Vous pouvez également régulièrement supprimer les cookies de votre terminal via votre navigateur.

N’oubliez cependant pas de paramétrer l’ensemble des navigateurs de vos différents terminaux (tablettes, smartphone, ordinateurs …).

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. A titre d’exemple, voici les liens vers les pages d’aide des principaux navigateurs :

• Internet Explorer^TM
• Safari^TM
• Chrome^TM
• Firefox^TM
• Opera^TM

Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu’en paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies, certaines fonctionnalités, pages, espaces du Site ne seront peut-être pas accessibles, ce dont Bien’ici ne saurait être responsable.

PLATEFORME D’OPPOSITION

Plusieurs plateformes de professionnels de la publicité vous offrent également la possibilité de refuser ou d’accepter des cookies utilisés par les sociétés qui en sont adhérentes. Ces mécanismes centralisés ne bloquent pas l’affichage des publicités mais empêchent seulement l’installation de cookies permettant d’adapter les publicités à vos centres d’intérêts.

Vous pouvez par exemple vous rendre sur le site www.youronlinechoices.com afin d’interdire l’installation de ces cookies sur votre terminal. Ce site est proposé par les professionnels de la publicité digitale, regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interative Advertising Bureau France.

Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plateforme et qui vous offrent la possibilité de refuser ou d’accepter les cookies qu’elles utilisent pour adapter à vos informations de navigation, les publicités susceptibles d’être affichés sur votre terminal : www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Cette plateforme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d’exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies susceptibles d’être utilisés afin d’adapter à la navigation de votre terminal, les publicités susceptibles d’y être affichées.

10. Mise à jour de la politique

La présente politique de protection des Données à caractère personnel peut être mise à jour, à tout moment, en fonction des besoins de Bien’ici ou si la loi l’exige.