Bonnes pratiques : comment réactiver son portefeuille de clients dans l’immobilier ?

Entre contacts dormants, projets en suspens et prospects qui ont avancé sans donner de nouvelles, la réactivation client est devenue un enjeu stratégique à part entière. L'emailing reste l'un des canaux les plus directs pour renouer le contact. Encore faut-il s'adresser aux bonnes personnes, au bon moment, avec le bon message. C'est précisément ce que propose Emailing+, la fonctionnalité de Bien'ici dédiée aux agences qui souhaitent aller au-delà du mailing de masse.

La newsletter mensuelle ou l’emailing traditionnel ont une limite majeure : ces communications s'adressent à tout le monde… et donc à personne. Le propriétaire qui n'envisage pas de vendre ou le locataire qui cherche à acheter dans deux ans reçoit le même message qu'un acquéreur prêt à visiter la semaine prochaine.

Les performances de ces campagnes sont souvent décevantes avec des taux d'ouverture faibles, peu de clics et, surtout, sans impact business.

Pour un démarchage efficace, Bien’ici vous propose la solution Emailing+ pour toucher vos prospects les plus engagés : les "alertistes".

Il s’agit d’un internaute qui a créé une alerte sur la plateforme en renseignant des souhaits précis : localisation, type de bien, surface, budget...

Sa démarche est volontaire et il a une intention réelle d’achat, ce qui le différencie des contacts froids à "réchauffer". Il est en recherche active et est friand de propositions adaptées à son projet. 

L’Emailing+ est un service compris dans les forfaits Bien’ici.

En tant qu’adhérent, vous pouvez activer rapidement le service depuis votre Espace Pro.

Vous sélectionnez le bien que vous souhaitez promouvoir parmi vos annonces actives, puis vous cliquez sur le bouton "Envoyer un Emailing+". Un algorithme de correspondance identifie alors les alertistes dont le profil de recherche coïncide exactement avec les paramètres du bien : zone géographique, type de logement, surface et fourchette de prix.

Ces contacts ciblés reçoivent un email personnalisé généré automatiquement contenant : 

• un aperçu du bien (photo, description courte) ; 
• un lien direct vers l'annonce sur Bien'ici ; 
• les coordonnées de votre agence.  

Chaque agence dispose d’un volume d’Emailing+ mensuel selon son type de forfait.

Un même bien ne peut faire l'objet que d'un seul envoi mensuel calendaire. Cette contrainte, loin d'être un frein, permet de ne pas épuiser la base utilisateurs dans l’intérêt de vos annonces. En moyenne un bien envoyé via la solution Emailing+ touche plus de 1 300 contacts ! 

Vous pouvez consulter en temps réel le nombre d'emails envoyés directement dans votre espace pro.

Pour un directeur d'agence, c'est un formidable outil de pilotage commercial. Savoir quels biens génèrent le plus de contacts entrants permet de prendre de meilleures décisions sur les mandats à valoriser en priorité.

Comme chaque lead qualifié compte, Emailing+ apporte une réponse concrète à la problématique de réactivation client. En s'appuyant sur une base de prospects qui ont volontairement manifesté leur intérêt, vous évitez le démarchage à l'aveugle et gagnez en efficacité commerciale.